Anche nel commercio online dell’ortofrutta il packaging è diventato molto più di un semplice contenitore. Oggi gli imballaggi in cartone ondulato proteggono il prodotto, raccontano i valori del brand e costruiscono una relazione diretta con il consumatore. Lo dimostra il case study di Jingold, presentato durante il simposio Saf di Cesenatico, citato nell'articolo di Meri Desideri sull'ultimo Notiziario Bestack.
Gli imballaggi per ortofrutta sono fondamentali nell’e-commerce perché garantiscono protezione, sostenibilità e qualità percepita. E il packaging in cartone ondulato migliora l’esperienza del consumatore, valorizza il prodotto e diventa uno strumento strategico per comunicare identità e valori del brand lungo tutta la filiera.
Il packaging cambia ruolo nell’e-commerce
Durante il simposio di Spettacoli alla Frutta a Cesenatico, Andrea Zambelli, responsabile e-commerce e digital marketing di Jingold, ha presentato il case study dell’azienda specializzata nel kiwi su scala internazionale. Un racconto che mostra come l’e-commerce stia trasformando il ruolo del packaging nella filiera ortofrutticola.
Nel punto di vendita tradizionale il consumatore sceglie il prodotto osservandolo direttamente. Nell’e-commerce, invece, il primo vero contatto fisico con il brand avviene al momento della consegna. Per questo l’imballaggio assume un valore più ampio: protegge il prodotto, ma soprattutto crea esperienza.
Jingold ha costruito il progetto partendo da un dato preciso sui consumi (dati 2021): oltre 6 kiwi a settimana per consumatore, circa uno al giorno. Da questa analisi è nata l’idea di sviluppare box dedicate ai nuclei familiari, pensate per accompagnare il consumo quotidiano su base settimanale attraverso confezioni funzionali e riconoscibili.
Cartone ondulato: protezione e valore percepito
Nel commercio online di frutta e verdura la protezione del prodotto è essenziale. Il kiwi è un frutto delicato che necessita di imballaggi capaci di resistere agli urti e mantenere intatta la qualità durante il trasporto.
Le box in cartone ondulato progettate da Jingold rispondono proprio a questa esigenza. La struttura dell’imballaggio tutela freschezza, consistenza e integrità del prodotto lungo tutta la logistica, mantenendo la promessa qualitativa del brand.
Ma il packaging non svolge soltanto una funzione tecnica. Nel progetto Jingold la scatola diventa anche uno strumento di comunicazione. Le superfici interne (non a contatto col prodotto) ed esterne raccontano sostenibilità, benessere e qualità del prodotto, trasformando l’unboxing in un momento di relazione con il consumatore.
La scatola diventa esperienza
Uno degli aspetti più innovativi presentati al simposio di Saf riguarda proprio il concetto di esperienza.
La superficie interna ed esterna della scatola in cartone ondulato è stata utilizzata come spazio editoriale per veicolare i messaggi chiave (i driver d’acquisto) direttamente al cliente al momento dell’unboxing: Angolo Benessere (messaggio nella parte frontale della scatola), angolo Gusto (ricettario al centro della scatola per valorizzare l’esperienza del frutto) e Sostenibilità (narrazione attraverso la scelta di packaging eco-friendly).
In un mercato sempre più competitivo, anche piccoli elementi possono rafforzare il legame tra consumatore e brand. Il packaging diventa così parte integrante del prodotto stesso.
Questa visione è stata riconosciuta dal contest “Best Fruit & Veg Box 2025”, dove Jingold ha ottenuto il premio della giuria. Un riconoscimento che conferma quanto l’azienda consideri l’imballaggio non come un accessorio, ma come elemento strategico della propria identità.
Packaging sostenibile e coinvolgimento del consumatore
Il tema della sostenibilità è stato centrale nel progetto Jingold. La scelta del cartone ondulato risponde alla volontà di utilizzare un materiale riciclabile, versatile e coerente con una produzione etica e responsabile. Ma il progetto va oltre la semplice scelta del materiale.
L’azienda ha sviluppato iniziative dedicate al riutilizzo creativo delle confezioni, coinvolgendo i consumatori attraverso contest e attività che danno una seconda vita agli imballaggi. In questo modo il packaging continua a vivere anche dopo l’acquisto, diventando parte di una relazione più ampia tra azienda e cliente.
Lo shop online è diventato uno spazio per sperimentare iniziative speciali. Oltre alle box natalizie, nell’ultima promozione di San Valentino Jingold ha lanciato una box dedicata con kiwi personalizzati: la scritta “With Love” incisa a laser sul frutto, una soluzione di natural branding che ha trasformato il frutto stesso in strumento di comunicazione.
I risultati dell’e-commerce Jingold
L’esperienza raccontata durante il simposio Saf dimostra come il packaging possa influenzare concretamente le performance commerciali.
Tra fine ottobre e inizio marzo il canale e-commerce di Jingold ha registrato oltre 1.700 ordini, con un valore medio di acquisto di 37 euro e un tasso di conversione del 4,2%, superiore alle medie del grocery online.
Ancora più significativo il dato sulla fidelizzazione: oltre il 52% dei clienti è tornato ad acquistare, con una crescita del 22% rispetto all’anno precedente, a dimostrazione del corretto posizionamento e proposta prodotto.
Quando prodotto, servizio e packaging lavorano in modo coerente, il consumatore percepisce valore e sviluppa fiducia verso il brand.
Uno spunto per il settore
Il case study di Jingold offre uno spunto per tutta la filiera ortofrutticola. Oggi innovare non significa soltanto migliorare il prodotto, ma anche ripensare il modo in cui viene raccontato e consegnato. Gli imballaggi in cartone ondulato per ortofrutta stanno assumendo un ruolo sempre più centrale perché uniscono protezione, sostenibilità, comunicazione ed esperienza.
Nel commercio online la scatola diventa il primo vero ambasciatore del brand nelle case dei consumatori. Ed è proprio in quel momento che il packaging smette di essere soltanto un contenitore e diventa parte integrante del valore del prodotto.
