Non funzionano. Ecco perché Amazon ha deciso di chiudere i punti di vendita Amazon Go e Amazon Fresh.
La multinazionale americana, secondo quanto riporta bluebookservices, ha scelto di concentrare risorse e investimenti su due assi ritenuti più promettenti: il rafforzamento della spesa online con consegna rapida e l’espansione della rete Whole Foods Market, brand che negli anni ha dimostrato maggiore solidità e riconoscibilità presso i consumatori.
Il modello non è sostenibile
La decisione nasce da una valutazione chiara: i format Amazon Go e Amazon Fresh, pur innovativi dal punto di vista tecnologico, non sono riusciti a generare un modello economico realmente sostenibile né a offrire un’esperienza d’acquisto sufficientemente distintiva rispetto alla concorrenza.
In un contesto di crescente pressione sui margini e di cambiamento delle abitudini di consumo, Amazon ha quindi preferito abbandonare i negozi fisici a marchio proprio per rafforzare i canali che stanno mostrando le migliori performance.
La spesa online al centro
Al centro della nuova strategia c’è la spesa online, un segmento che continua a crescere rapidamente, soprattutto nelle grandi aree urbane. Amazon sta investendo in modo significativo nei servizi di consegna in giornata, oggi attivi in migliaia di città e località negli Stati Uniti, includendo sempre più prodotti freschi e deperibili.
Parallelamente, il gruppo sta potenziando le soluzioni di consegna ultra-rapida, come Amazon Now, che promette di portare la spesa e i prodotti essenziali a casa del cliente in circa trenta minuti. I numeri confermano questa direzione: le vendite di prodotti freschi attraverso la consegna nello stesso giorno hanno registrato una crescita molto marcata a partire dall’inizio del 2025, segno di una domanda sempre più orientata alla velocità e alla comodità.
Accanto al digitale, Amazon non rinuncia del tutto alla presenza fisica, ma sceglie di puntare su un marchio ritenuto più forte e coerente con le aspettative del consumatore.
Whole Foods Market rappresenta oggi il perno dell’offerta offline del gruppo, grazie a un posizionamento basato su qualità, biologico e attenzione alla freschezza. Amazon ha annunciato l’apertura di oltre cento nuovi punti vendita nei prossimi anni e lo sviluppo di un format più compatto, pensato per la spesa quotidiana, i piatti pronti e i consumi on the go, particolarmente adatto ai contesti urbani.
La chiusura dei negozi Amazon Go e Amazon Fresh non significa però l’abbandono totale delle tecnologie sviluppate per questi format. Soluzioni come il sistema Just Walk Out, che consente di fare acquisti senza passare dalle casse tradizionali, continueranno a essere proposte a partner esterni, come stadi, aeroporti, ospedali e altre strutture ad alta affluenza. Allo stesso tempo, il marchio Amazon Fresh resterà attivo sul canale online, dove la domanda di spesa digitale continua a crescere.
I freschi sono strategici
Questa scelta strategica offre spunti interessanti anche per il mercato alimentare europeo e italiano. L’evoluzione di Amazon conferma come la consegna rapida di prodotti freschi stia diventando un elemento sempre più centrale nella competizione, mentre i negozi fisici tradizionali faticano a mantenere attrattività se non supportati da una proposta di valore chiara e distintiva.
Allo stesso tempo, i format che riescono a coniugare qualità, freschezza e semplicità d’acquisto continuano a trovare spazio e a crescere.
La collaborazione con Cortilia, il servizio si espande
Sul fronte delle consegne food c'è però una novità. A partire da ieri 27 gennaio, anche i clienti Amazon di Bergamo, Brescia, Como, Crema, Lodi, Pavia, Varese, Novara, Parma, Piacenza, Roma e aree limitrofe, della provincia di Lecco e di nuovi comuni delle province di Milano e Monza e Brianza potranno scoprire e acquistare tutto il necessario per la propria spesa giornaliera all’interno dello store Cortilia su amazon.it/cortilia.
Lanciato a maggio 2025, il servizio è già attivo nelle città di Milano, Monza e Brianza, Bologna, Genova, Modena, Reggio Emilia e Torino e aree limitrofe. L’assortimento di Cortilia per i clienti Amazon include oltre 4mila prodotti tra cui prodotti freschi, riconosciuti per la loro alta qualità, prodotti da dispensa, vini pregiati, articoli per la casa e prodotti per la cura della persona e degli animali.
Il nuovo servizio di consegna della spesa con Cortilia è disponibile per tutti i clienti residenti nelle aree coperte, inclusi coloro non iscritti a Prime. In occasione del lancio, sarà possibile usufruire di un’offerta dedicata di 15€ sul primo acquisto. Per verificare i termini e condizioni della promozione, consultabili all’interno del banner dedicato, e per maggiori informazioni sul servizio e sulla copertura nel Cap di interesse, visita amazon.it/cortilia.
Il servizio con Cortilia espande ulteriormente l'offerta per la spesa quotidiana su Amazon dei clienti italiani, che oggi possono acquistare prodotti freschi in modo rapido e conveniente nelle città di Milano, Monza e Brianza, Roma, Torino, Bologna e aree limitrofe su Amazon Fresh, e nelle città di Napoli, Salerno, Avellino, Caserta, Genova, Reggio Emilia, Modena e aree limitrofe. I clienti di tutta Italia possono inoltre trovare su Amazon.it un’ampia selezione di prodotti per la spesa e per tutti i giorni a prezzi competitivi.
