Personale dedicato, nuove referenze, attenzione ai prezzi e iniziative rivolte ai bambini: sono questi alcuni degli aspetti su cui Asda, una delle più rinomate catene della grande distribuzione nel Regno Unito, sta puntando per rinnovare la sua proposta e andare incontro alle esigenze della clientela. Come riporta Fruitnet.com, nel piano rivestono un ruolo primario i reparti dei freschi e dei surgelati, che si sono dimostrati tra i prodotti con le migliori performance.
Rientrano dunque in queste categorie tante delle oltre 400 referenze di alimenti o bevande per cui è previsto il lancio o il rilancio. Attenzione anche al servizio e alla relazione: nei negozi, il personale torna all’interno dei reparti di frutta e verdura con il compito di garantire disponibilità e qualità e di assistere i clienti alla ricerca di prodotti stagionali.
Il reparto ortofrutta è stato rinnovato con informazioni più chiare sulle caratteristiche e la provenienza dei prodotti, al fine di sottolineare la promessa di qualità garantita del rivenditore. Stessa cosa anche nel reparto surgelati dove sono stati introdotti oltre 230 nuovi prodotti. Una maggiore visibilità è riservata alle linee più vendute.
Iniziative specifiche sono state pensate anche per i bambini: per loro è prevista, in tutti i punti di vendita, la distribuzione gratuita di frutta, mentre per centinaia di prodotti, compresi alcuni ortofrutticoli, sono stati abbassati i prezzi e potenziato il programma fedeltà.
Lo stesso retailer sottolinea come le riduzioni di prezzo siano state pensate per consolidare la posizione di Asda come il supermercato con l’assortimento più completo e più economico del Regno Unito, con migliaia di prodotti già venduti a prezzi inferiori rispetto ai competitors.
Fruitenet.com riporta anche le dichiarazioni di Rachel Eyre, chief customer officer di Asda:“Sappiamo che molti clienti fanno scelte oculate quando fanno la spesa e il nostro compito è fare ancora di più per supportarli. Questi cambiamenti offrono un valore aggiunto e una scelta più ampia nei reparti in cui i clienti fanno più acquisti, migliorando l’esperienza di acquisto in negozio. L’obiettivo - conclude - è premiare i clienti per la loro fedeltà, oltre che incoraggiare chi non frequenta Asda da un pò a dare un’occhiata con occhi nuovi. Siamo certi che noteranno subito la differenza”.
Fonte: Fruitnet.com
