Kroger, il principale gruppo della distribuzione alimentare negli Stati Uniti, introduce un nuovo assistente agli acquisti basato sull’intelligenza artificiale. Lo strumento, presentato come un modo più semplice e intelligente per pianificare i pasti, scoprire prodotti e trovare valore, è ora disponibile sui siti web e sulle app di tutte le insegne del gruppo.
L’assistente digitale combina le competenze alimentari che i clienti si aspettano dai collaboratori Kroger con le capacità di un sistema di intelligenza artificiale. L’obiettivo è accompagnare le famiglie nella transizione dalla stagione estiva ai ritmi della scuola e del lavoro, offrendo opzioni di cena più comode e nuove idee per la spesa.
"Continuiamo a investire in strumenti digitali che rendano la spesa più semplice, più intuitiva e più comoda per i nostri clienti - ha dichiarato Yael Cosset, vicepresidente esecutivo e direttore digitale di Kroger - L’assistente agli acquisti con intelligenza artificiale è un altro esempio di come stiamo utilizzando la tecnologia per aiutare le famiglie a pianificare, scoprire e fare la spesa con maggiore facilità".
Come funziona l’assistente
Secondo quanto riportato in una nota aziendale, il nuovo assistente permette ai clienti di pianificare i pasti della settimana, trovare nuove ricette e costruire un carrello in base al budget e alle esigenze dietetiche; scattare una foto di una lista scritta a mano o di una ricetta, oppure incollare un link, l’assistente individua i prodotti e crea il carrello in pochi secondi; organizzare la spesa per diverse occasioni, dalle cene dei giorni feriali ai party di compleanno, con suggerimenti di prodotti e liste personalizzate.
Prodotti e routine quotidiana
Kroger ha accompagnato il lancio dell’assistente con una selezione di prodotti pensati per la routine delle famiglie in vista del rientro scolastico. Tra le proposte figurano soluzioni rapide per la colazione, come i panini con uovo e formaggio della linea Kroger e gli yogurt proteici; elementi essenziali per il pranzo, tra cui sandwich senza crosta, kit per il pranzo con tacchino e formaggio, yogurt biologici e frutta senza zuccheri aggiunti.
Per le cene della settimana, il gruppo punta su piatti ispirati alla cucina internazionale, come il manzo bulgogi di ispirazione coreana della linea Private Selection, pasti congelati globali e kit per insalate. Non mancano gli snack, con varietà di patatine, barrette energetiche, succhi di frutta per bambini e vassoi di snack pensati per il dopo scuola o il dopo allenamento.
Canali e modalità di acquisto
Kroger sottolinea che i clienti possono fare la spesa in negozio, sul sito Kroger.com o tramite l’app, trovando gli stessi prodotti freschi agli stessi prezzi. Gli ordini possono essere ritirati in negozio o consegnati a domicilio in tempi molto rapidi, anche in 30 minuti. Per maggiore comodità, l’assortimento completo è disponibile anche su piattaforme di delivery come DoorDash, Instacart e Uber Eats, con prodotti prelevati dal negozio locale e portati direttamente a casa del cliente.
Il gruppo ricorda inoltre che il portafoglio di marchi propri, Our Brands, è pensato per offrire ai clienti prodotti di qualità a un valore eccezionale, permettendo alle famiglie di ottimizzare il budget senza rinunciare alla qualità, dalla colazione alla cena, passando per pranzo e snack.
