Pronto, chi “frutta”?
18.09.09 - (
Autore: fdm
)
In Campania la filiera corta corre sul filo
Risparmiare tempo e denaro, guadagnare freschezza: questa la filosofia consumer-oriented di Primi Frutti, giovane azienda partenopea apparsa su Il Mondo. Nata nel 2007 offrendo al telefono servizi di consegna gratuita a domicilio di frutta e verdura locali, Primi Frutti si è sviluppata rapidamente. Per gestire senza errori compiti molteplici, occorreva un salto di qualità: l'adozione di Gat.crm, la piattaforma di custom relationship management della Siseco Italia. “Per Primi Frutti abbiamo elaborato un'applicazione su misura – spiega Roberto Lorenzetti, amministratore delegato della software house – che gestisce ogni fase di processo: dal telemarketing all'ordinazione alle consegne. Il tutto, ai costi contenuti del Voip”. Una scelta vincente confermata da Marcello Casalino, direttore commerciale di Primi Frutti: “Il Gat.crm ci ha permesso di razionalizzare la nostra organizzazione, elaborando proposte mirate in base alle preferenze dei clienti con un aumento del 40% di efficacia, del 20% nel fatturato”. Un'opportunità vantaggiosa, colta dalle 3.500 famiglie delle province di Napoli, Salerno e Avellino che ogni settimana dettano agli operatori Primi Frutti la loro lista della spesa.
